Votre panier est vide
Découvrez tous nos produits disponibles dans la boutique.
Retour à la boutiqueDernière mise à jour : novembre 2026.
1. Identification du vendeur
Le site naturecosmetics.site est édité par Nature Cosmetics, [raison sociale à compléter], dont le siège est situé Place de l’Indépendance, Dakar, Sénégal.
NINEA : [à compléter] – RCCM : [à compléter]
Téléphone / WhatsApp : +221 78 349 50 86
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques, de soins et de parapharmacie réalisées sur le site naturecosmetics.site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des produits authentiques, issus de laboratoires et de marques reconnus. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; elles n’engagent pas le vendeur en cas de légère différence d’emballage liée à un changement du fabricant. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les informations fournies ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Nature Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et valide sa commande. Un récapitulatif lui est envoyé par e-mail, et notre équipe le contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande. Nature Cosmetics peut refuser ou annuler une commande en cas d’informations erronées, de produit indisponible ou de litige antérieur ; le client est alors informé et, le cas échéant, remboursé.
6. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (espèces, Wave ou Orange Money) ou en ligne lorsque cette option est proposée. Pour les expéditions hors de la région de Dakar, un paiement d’avance par Wave ou Orange Money peut être demandé.
7. Livraison
Les zones, délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Le client vérifie l’état de son colis à la réception.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées sur la page Retours et échanges. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
9. Codes promotionnels
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf mention contraire, et sont utilisables une seule fois par client. Le code BIENVENUE (-15 %) est réservé à la première commande.
10. Responsabilité
Le client est invité à lire attentivement la notice et les précautions d’emploi de chaque produit, et à réaliser un test de tolérance avant la première utilisation. Nature Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des produits.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.